Canlı Destek üzerinden kullanıcıları ile iletişim kurmaktadır. İletişim konusu gerçekten de çok önemlidir. Çünkü iletişimin güvenilirlik ile doğrudan bir ilgisi vardır. Sizlere güvenilirlik konusunu anlatırken lisanstan bahsetmiştik. Fakat güvenilirlik sadece lisans ile sağlanabilecek bir şey değildir. Elbette lisansı bulunan siteler genel hatları itibariyle güvenli olurlar ancak iletişim gibi konular daha detaylı bir şekilde güvenilirliği sağlamaktadır. Bir siteye üye olduğunuz zaman o siteyi tanımaya çalışırsınız. Bu konuda birinin size rehberlik etmesi gerekecektir. Doğal olarak bu rehber üyesi olduğunuz sitenin görevlileri olacaktır. Bahismood müşteri temsilcileri sayesinde kullanıcıları ile direkt olarak iletişime geçebiliyor. Böylelikle onlara rehberlik ediyor ve siteyi tanımalarına yardımcı oluyor. Aynı şekilde bir sorun yaşadıklarında da en hızlı çözüm yöntemlerini onlara sunuyor. Bu durum farkında olmadan insanların Bahismood’e güvenmesini sağlıyor. İşte iletişim bu açıdan düşünüldüğünde çok daha önemli hale gelmektedir. İletişime önem vermeyen bir bahis firması ne yaparsa yapsın kullanıcılarının güvenini kazanamayacaktır. Bahismood’te ise bu tip şeyler hiçbir zaman yaşanmamaktadır.